Privacybeleid

1. Wie verwerkt je gegevens?

De commerciële verwerking van aanvragen via PrintPlaats.be gebeurt door Manu-Mail NV, I.Z. D’Helst 28, 9280 Lebbeke.

Voor vragen over privacy kan je ons contacteren via info@printplaats.be.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je aanvraag kunnen we volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• bedrijfsnaam en btw-nummer;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• facturatie- en leveradres;
• bestanden die je uploadt voor drukwerk of opmaak;
• adressenbestanden voor mailingopdrachten;
• bestelgegevens, gekozen producten, aantallen en opties;
• communicatie en opmerkingen over je aanvraag;
• technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookies.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

• het behandelen van je aanvraag of bestelling;
• het controleren van bestanden en adressenbestanden;
• het produceren, personaliseren en verzenden van drukwerk of mailings;
• klantenservice en opvolging;
• facturatie en boekhouding;
• het beheren van klant- en bedrijfsaccounts;
• het beveiligen en verbeteren van de website;
• het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan;
• wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en fiscaliteit;
• gerechtvaardigd belang, zoals klantenservice, beveiliging en interne opvolging;
• toestemming, waar dat wettelijk vereist is.

5. Adressenbestanden en mailings

Wanneer je een adressenbestand uploadt voor een mailing, verwerken we deze gegevens uitsluitend om de gevraagde mailingopdracht uit te voeren. De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en juistheid van de aangeleverde adressenbestanden.

6. Delen met derden

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden. We kunnen gegevens wel delen met dienstverleners die nodig zijn voor onze werking, zoals hosting, e-mailverzending, boekhouding, IT-diensten, betaal- of post- en transportpartners.

Deze partijen mogen gegevens enkel gebruiken voor de opdracht die zij voor ons uitvoeren.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist. Bestanden en ordergegevens kunnen bewaard worden zolang dit nodig is voor productie, klantenservice, herbestellingen, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen.

8. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde wijziging.

Accounts zijn beveiligd met loginmethodes zoals e-maillinks of wachtwoorden voor bedrijfsaccounts. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met hun eigen toegangsmiddelen.

9. Cookies

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen cookies geplaatst worden. Cookies helpen om de website technisch te laten werken, sessies te bewaren en het gebruik van de website te verbeteren.

Je kan je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Hou er rekening mee dat sommige functies dan mogelijk minder goed werken.

10. Je rechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking.

Je kan hiervoor contact opnemen via privacy@manu-mail.be.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan aangepast worden wanneer onze werking, wetgeving of website wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

12. Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke Belgische regels bevoegd.